Działalność firm windykacyjnych w dużej mierze skupia się na kontaktach z dłużnikiem jak też sugestywnym namawianiu go do spłaty zobowiązań ewentualnie omawianiu spłaty zadłużenia na raty. W odróżnieniu od komorników, zakres przysługujących upoważnień windykatorowi jest stosunkowo mały. Windykator nie ma upoważnień do zajęcia rachunku bankowego trasata, części wynagrodzenia, bądź innych obiektów, będących własnością trasata.